内容搜索
基本操作指令内容帮助

我的驿捷

会员中心:您在驿捷内的基本信息,可查看网站下单时供您使用的收件地址、修改账户密码、在线充值、以及对入库货物进行快速操作。

 

我的账号管理

修改资料:修改以及完善您的基本账户资料

 

修改密码:修改您的驿捷账户密码

 

我的地址簿

发件人地址:驿捷默认发货地址为驿捷美国仓库

 

[添加]收件人地址:国内收件人地址,请认真填写正确收件人地址及电话,并且填写正确收件人身份证信息,地址填写注意完整的市,区,号

 

我的运单管理

快速发货预报:

 

1. 快速入库登记:填入购物网站发货后提供的运单号(tracking number),提前预报,在入库的时候不会出现错误

 

2. 快速原箱登记:填入购物网站发货后提供的运单号(tracking number),并给这件货物原箱转运操作指示,货物在账户余额足够的情况下可以立即处理,当天发货。

 

3. 快速分箱登记:填入购物网站发货后提供的运单号(tracking number),并给这件货物分箱转运操作指示,货物在账户余额足够的情况下可以立即处理,当天发货。

 

4. 快速合箱登记:填入购物网站发货后提供的运单号(tracking number),并给这件货物合箱转运操作指示,货物在账户余额足够的情况下可以立即处理,当天发货。

 

5. 到货退运登记:如果遇到买错货物,或者想跟商家退货的情况,可以使用这项功能。需要跟卖家沟通好,提供退运单给驿捷,使用退运服务的同时,也请与客服联系,做好沟通。注:退货后商家如没有收到货物,驿捷不承担任何责任。

 

等待处理货物:

 

1. 已登记未到货:所有您已经预先登记的货物,但是还在从商家运到驿捷仓库的途中的货物。

 

2. 已到库待指示:所有在驿捷仓库中您的货物,等待您的操作指示。

 

3. 已处理待付款:所有到库,并下达了操作指示的货物,但是由于余额不足,暂时不可发货,充值之后手动支付即可发货。

 

到库处理状态:

 

1. 处理中待发货:所有到库,也下达了操作指示的货物,当日发货。(如有货物在这项里,2天还没发货的情况,请联系客服,让驿捷客服查询)

 

2. 已发货:处理完毕,已经发货到收件人的途中。

 

退运清单:由于各种原因,由国内退回来的货物。

 

货物追踪查询:查询货件操作情况以及运输情况。

 

我的账务账单

 

账户充值:给您的账户充值余额。

 

账单明细管理:往来账目对账单,清楚的记录您的进出账目。

 

冻结金额列表:货件收货时称重对货物的预估金额,收费按照实际出库重量结算。

 

运费保价查询:查询货物的运费,我们暂时不收体积费,所以您所有的运费都是按照LB来计算的。

 

帮助中心

 

[添加]留言反馈:以信息形式给客服留言,希望您多提宝贵意见。

 

帮助中心:跳转单帮助中心页面。